Management of Customer Service: Receives, processes and issues customer orders until the invoice is paid (from order to cash), participates in the rapid resolution of incidents and involves third party departments if necessary.
Constant contact with the central/factory and the Hub in Germany and HQ in China from where the logistics part of shipments is managed to keep customers informed about the evolution of delivery times, controls that customer demand matches delivery times of acquisitions.
Telephone and e-mail support to local/international clients; participates in the monitoring of agreements with clients, detects problems or discrepancies and proposes solutions to them.zur Bewerbung →
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