Assistant Front Office Manager (m/w/d) - LV-369866882

Als Boutique Hotel mit 71 Zimmern haben wir flache Hierarchien und schnelle direkte Kommunikationswege. Neue Ideen und Projekte setzen wir mit viel Tatendrang und Flexibilität um. Die Umwelt liegt uns am Herzen - wir sind GREEN! - wir sind BIO! - wir leben DIVERSITY!

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Unterstützung bei der Führung des Front Office- und Guest Service Assistant Teams
• On the job Weiterentwicklung und Ausbildung aller Front Office Mitarbeiter*innen und Lehrlingen
• Mitverantwortung für die gesamte Guest Experience in Zusammenarbeit mit unserem Guest Experience Manager
• Urlaubsvertretung des Front Office Managers
• Mitgestaltund der Dienstpläne
• Aktive Gästebetreuung, besondere Erlebnisse und Zufriedenheit kreieren
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen und Gästeanfragen, mit der damit verbundenen Gästekorrespondenz
• Verantwortungsvolles & eigenständiges Führen einer Schicht
• Umsetzung und Kontrolle der vorgegebenen Qualitätsstandards
• Verantwortung für ein professionelles Beschwerdehandling
• Enge Zusammenarbeit mit dem Abteilungsleiter-Team
• Gewährleistung der bereichsübergreifenden Kooperation und Kommunikation
• Ansprechpartner für Wohnungseigentümer

Profil

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung
• Du hast bereits Berufserfahrung im Rezeptionsbereich in der gehobenen Hotellerie
• Du kommunizierst stilsicher mündlich und schriftlich in Deutsch und Englisch
• Wenn du weitere Sprachen sprichst ist das von Vorteil
• Du besitzt gute MS Office Kenntnisse
• Du kennst Dich auch in Wien sehr gut aus
• Du hast bereits Führungserfahrung, vor allem mit "positiv Leadership"
• Wenn du Erfahrung in Protel hast wäre das von Vorteil

Wir bieten

• Bei entsprechender Qualifikation, Erfahrung und Engagement bieten wir ein Brutto Gehalt von € 2.
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