EDV-Techniker/-in (m/w/d) - LV-379282689

JOBS Experts - die Profis, wenn es um Ihre berufliche Zukunft geht.

Sie sind IT-begeistert, behalten auch bei technischen Herausforderungen einen kühlen Kopf und finden stets die passende Lösung? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Für unseren Kunden suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im IT-Support, die mit ihrem Fachwissen das Team verstärkt und für einen reibungslosen IT-Betrieb sorgt.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle im IT/EDV-Helpdesk
• Annahme und Abwicklung von Support-Anfragen
• Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem
• Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
• Unterstützung der Anwender*innen bei Benutzeranliegen
• Qualifizierung und Weiterleitung von Incidents an zuständige Stellen
• Allgemeine Prüfung auf wiederkehrende Störungen zur frühzeitigen Problemidentifikation

Profil

• abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Bereich
• Erfahrung im Microsoft-Umfeld (z.
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