Mitarbeiter (m/w/d) im Forderungsmanagement - TV-372606890

Job Description Du hast ein Händchen für Kunden und berätst mit Leidenschaft? Dann bring dein Talent in unser Team ein – wir suchen dich für unseren Standort in Erfurt! Denn: Wir suchen ab sofort in Erfurt Mitarbeiter (m/w/d) im Forderungsmanagement.# Deine Vorteile mit ellio auf einen Blick Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung Pünktliche Gehaltszahlung Mindestens 25 Urlaubstage Umfangreiche Einarbeitung auch für Quereinsteiger Regelmäßige Coachings und Entwicklungsmöglichkeiten Ein Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt# So sieht dein Tag bei uns aus

• Du bearbeitest telefonische Kundenanliegen kompetent und zuverlässig und dokumentierst alle Vorgänge vollständig im entsprechenden System
• Du übernimmst das Reklamationsmanagement
• Kunden werden von dir zu Zahlungsmodalitäten beraten
• Auskunftserteilung über offene Rechnungen und Mahnungen erfolgt von dir
• Du erläuterst Bankspesen, Sperr- und Mahngebühren
• Ratenpläne und Zahlungsvereinbarungen werden von dir erstellt
• Du stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher, indem du ein positives und nachhaltiges Kundenerlebnis schaffst
• Du bearbeitest schriftliche Kundenaufträge, z. B.
  zur Bewerbung →